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浅析商铺联网报警系统服务风险如何控制
分享到:     浏览次数:1833次 2012/7/19

谈到风险控制,它是我们联网报警服务企业面临的重大课题。 风险具有客观性、偶然性、损害性、不确定性和相对性。所以,在风险控制方面,我们可以有目的、有意识地通过计划、组织、控制等活动来阻止风险损失的发生,消弱损失发生的影响程度,以达到消除风险的目的。

安防市场迅猛发展的今天和未来,为我们安防企业带来了巨大的发展空间,在这个空间里机遇和风险是并存的。所以如何保障联网报警服务业健康、可持续发展,有效避免可规避风险,是我们联网报警服务业面临的永恒的课题。

应用新技术创新安防市场

联网报警服务市场是在不断变化的,它随着社会进步而发展,随着科技进步而提高。这一点,我们可以从用户需求不断提升、国家各级政府对联网报警服务技术重视程度上得到印证。作为联网报警服务行业中的一员,我们应时刻树立科技化、先进化的意识,并将这种意识贯彻到企业发展的每一个环节中去,从而使我们联网报警服务企业在不同的市场环境中,得到稳定发展。在实际联网报警服务应用中,技术手段只有不断地推陈出新,才能保证其实际应用的有效性和可靠性。这也需要我们联网报警服务企业不断地把新技术和产品推介给用户,在我们为各类用户提供的服务设计方案中,融入高新技术元素来满足用户的需求,这样才能从根本上保证我们联网报警服务行业经久不衰,长足发展。联网报警服务企业不仅要经得起市场的考验,同样要经得起社会方方面面的考验。

健全完善产品进入机制按标准程序落实工程

报警工程质量除去技术施工人员的水平因素外,另一个关键的因素就是产品质量,如果对产品质量把关不严,将直接影响到用户的利益和联网报警服务行业的声誉。我们在产品选型方面,采用集中管理、统一采购模式,符合国标、通过3C认证和经公安部报警产品检测中心检测合格的产品,符合公司要求的产品同时还要经过公司监测检验部的现场恶劣环境使用监测,监测数据记录备案,由采购部登记备案,经过几年这种模式的运行,有效地降低了由产品质量引起的误报、漏报警风险。

与第三方建立利益共享、风险共担的合作

运用市场化运作手段与保险公司建立利益共享、风险共担的战略合作,将联网报警服务方、用户和保险公司紧密结合起来,在与用户签订的服务协议中明确责、权、利,是规避风险的有效途径之一。在这样的共存体系中,我们不仅保证了联网用户的基本利益,也促进了联网报警行业、保险行业共同发展。

加强员工素质教育工作,提高服务质量

企业经营是全员集体劳动的体现,每一位员工的日常工作行为准则,决定企业能否健康有序地发展。技防联网报警服务中心的值机人员,必须经过专业的岗位培训持证上岗,严格遵守《技防联网报警服务中心工作手册》中操作规程。在接到报警信后,做到接警和上传警情迅速准确、对报警处置的过程和结果要备案,及时与报警用户确认联网报警服务的满意度。 技术人员必须按照国家标准、行业标准规范设计施工,并24小时值班,随时处理任何来自用户的技术故障,市内8小时必须解决。在售后服务方面,采取定期或不定期方式巡访联网用户。工作内容涉及:指导用户正确操作报警设备,检测安装设备的运行状态,处理报警设备出现的故障,定期维护报警设备,消除报警设备存在的隐患。

树立用户联防意识使风险控制更加完善

即使安装联网报警设备,使用者也不能忽略安全意识,而且还要时刻与技防联网报警服务中心保持互动做好物防工作。引导用户正确使用密码,密码使用人员因变动要及时更换。指导用户提高安全意识,做好自身的物防措施等。

关键字: 商铺联网报警系统 联网报警服务
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